コンタクトセンターへのお問い合わせ

コンタクトセンターについて

■ご案内は基本的には企業の最上位権限者である企業管理者からとさせていただいています。企業管理者以外からのご質問に回答できない場合はありますので、ご了承ください。

■設定や操作に関するお問い合わせを受け付けております。労基法に関するお問い合わせや給与計算方法のご相談などは対応ができかねますので、ご了承ください。

メールでのお問い合わせ

以下ひな形にてコンタクトセンター（[e-mail]）までお問い合わせ下さい。翌営業日までを目安に返信いたします。

メールお問合せひな形
To： [e-mail]
Subject　：　〇〇の件
本文：

企業ID：
企業名：
具体的症状：
Ex）　従業員〇〇（従業員番号:*****）がm/dに年休の申請が行えない。

管理画面からのお問い合わせ

操作や設定方法がご不明の場合は右下のチャットバッジよりご質問ください。

トライアル中のお客さま

トライアル中のお客さまはチャットバッジからメッセージングとしてご質問をいただけます。翌営業日までを目安にオペレータが回答いたします。

ご契約中のお客さま

2024/06/26より自動応答チャットボットおよびメールでのサポートとなります。

自動応答チャットボットが対応をいたします。更にご質問をされたい場合にはフォームより詳細をご連絡ください。翌営業日までを目安にメールにて回答いたします。

画面にエラーが発生する場合

ご契約中のお客さまにて自動応答チャットボット画面にてエラーが発生する場合には、以前のキャッシュが残っている可能性があります。
キーボードのctrl＋F5を押してブラウザのキャッシュをクリア後に改めて画面をご確認ください。

電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ窓口は12:00～14:00はクローズしています。
対応までお待たせすることがございますことをご了承ください。
お急ぎでない場合にはメールにてお問合せください。

TEL：[phone]
受付時間：9：00～18：00（土日祝のぞく）
※12:00～14:00はクローズしています。