Q1:管理画面へのログインパスワードを忘れてしまいました

A1:ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」より、企業IDとメールアドレスまたは従業員番号を入力し、
  送信を行なってください。
  登録されたメールアドレス宛に「AKASHIパスワードリセットのお知らせ」E-Mailが送信されます。
  E-Mailに記載されたURLより、再度パスワードの設定が行えます。

操作手順
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「送信」後、上記メッセージが表示され「AKASHIパスワードリセットのお知らせ」E-Mailが送信されます。

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URLには有効期限がございます。有効期限内にパスワードリセットの手続きを行ってください。
有効期限が切れた場合には、再度ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」より送信操作から行ってください。

E-Mailの記載のURLより「パスワード設定」画面に遷移します。、「新規パスワード」「新規パスワード(確認用)」に新しく設定したいパスワードを入力、「確定」を押して、「パスワードを設定しました。」とメッセージが表示されたらパスワードの再設定は完了です。※パスワードは英語・数字・記号のうち2種以上を含む8文字以上のもので登録してください。

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!E-Mailが送信されない場合はこちらをご確認ください
・企業ID、メールアドレス、従業員番号の入力内容に過りがあった場合も「パスワードリセット用のメールを送信しました。」のメッセージは表示されます。※セキュリティ上、登録内容の特定を避けるため
 E-Mailが受信されない場合は、入力内容を確認の上、再度送信操作をお試しください。
・送信された「AKASHIパスワードリセットのお知らせ」E-Mailが迷惑メールフォルダに分類される場合があります。受信されない場合、こちらも併せてご確認ください。
・こちらのパスワードの再設定方法は従業員情報にメールアドレスが登録されている場合に有効です。

上記を確認のうえ「AKASHIパスワードリセットのお知らせ」E-Mailが到着しない、または、従業員情報にメールアドレスを登録していない場合には、自社の企業管理者までお問い合わせください。

企業管理者はこちらを参考にしてご対応ください。

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